Política de garantía
¿Qué cubre?
Este comienza a regir a partir de la fecha de compra, el objetivo es cubrir los daños por defectos materiales, errores de fabricación, tanto de las persianas y/o cortinas como de sus componentes, los cuales serán reparados sin costo alguno,cabe aclarar que todos los gastos de desmontaje, flete e instalación están excluidos y deben ser asumidos por el cliente.
También se aplica a motores, receptores y controles remotos.
¿Qué no cubre?
Daños causados por accidentes, mal uso o reparaciones, modificaciones, reinstalaciones realizadas por alguien que no sea el distribuidor de Forty Four Signature LLC y/o por no seguir las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento del producto. Tampoco cubre el desgaste o deterioro natural de los materiales que los componen y los daños por exposición a agentes corrosivos que puedan dañar irreversiblemente tejidos o partes. Una vez que aceptas la compra y realizas el pago, estás aceptando. Forty Four Signature LLC, no será responsable por daños colaterales causados por el mal manejo del producto.
¿Cómo tramitar una garantía?
To make a claim on your product, you can easily do so through our website by filling out the form located at the bottom of the page. Be sure to describe the problem you're experiencing with the product and attach any necessary photos or videos to help us better understand the issue. Alternatively, you can also contact us directly at +754 245-3070 and speak with one of our advisors. Once your claim is received, it will be reviewed within 24 hours and you will be provided with a formal response. If your claim is accepted, we will work to resolve the issue at no cost to you. However, please note that damages caused by misuse, accidents, or exposure to corrosive agents are not covered under our policy. In such cases, we will provide alternative solutions for your specific situation.